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海南地税七大举措 缩短办税服务厅等候时间
发布日期:2019-08-13 00:31   来源:未知   阅读:

  海南地税转变纳税服务理念,改进工作作风,从纳税人最不满意的地方改起,从纳税人最盼望的事情做起,采取七大举措,缩短办税服务厅等候时间,拉开2017年“便民办税春风行动”的序幕。

  一是引导纳税人网上办税。积极引导纳税人网上办税、自助办税、香港挂牌。移动办税等多元化办税方式,缓解办税服务厅压力。

  二是引导纳税人错峰办税。在办税高峰期,为纳税人实行预约登记,在人流量较少时为纳税人办理批量业务,同时温馨提示纳税人选择申报期前期进行申报,避开人流高峰,节省纳税人时间;实行延时服务,www.696789.com便利纳税人办税。

  三是完善导税服务岗。选派业务能力强、工作作风好、服务意识强的导税团队,到办税服务厅提供“驻点服务”,发挥“驻点服务”在咨询中的积极作用。落实兜底责任,在办税服务厅真正做到“问题有人答、事项有人办、疑难有人解”。

  四是设置资料预审区。在办税服务厅设置资料预审区,由资料预审区的工作人员根据《全国纳税服务规范》和《海南地税办税事项一次性告知资料》的要求,核验或指导纳税人填写涉税表证单书,审查办税资料是否符合办税事项一次性告知资料要求。将纳税辅导、资料审核等环节前置,合理引导办税,力求做到窗口“零等待”。

  五是优化窗口设置。在办税服务厅设立简便业务专窗,对业务简单、办理时间短、业务量较大的发票领购、社保缴费等涉税业务快速办理;同时因地制宜设置房地产专窗,一窗通办房地产租赁、土地使用权转让、纳税人销售取得的不动产等税款计算较复杂涉及税种多的业务。金吊桶特码论坛

  六是实行先收后办。针对可能出现的由于纳税人过多、系统故障或其他突发事件导致办税不畅的情况,在办税服务厅、代征场所建立先收后办机制(刷卡等业务除外),主动通知纳税人前来办理后续事项。

  七是加强业务学习,提升工作水平。对办税服务大厅人员实行每天早会培训、每季一考,不断提高服务水平和职业道德修养。



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